Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee đang dần trở thành xu hướng của nhiều nhà bán hàng. Tuy nhiên, bên cạnh các gian hàng bình thường hay gian hàng Yêu thích, một số nhà bán hàng lại lựa chọn đăng ký gian hàng Shopee Mall. Vậy Shopee Mall là gì? Làm thế nào để trở thành Shopee Mall? Cùng Salework tìm hiểu ngay nhé.
Shopee Mall là gì?
Shopee Mall là danh hiệu được phần mềm bán hàng Shopee đưa vào hoạt động từ ngày 10/10/2017. Danh hiệu này dành cho các gian hàng đặc biệt, được mở bởi các thương hiệu uy tín trong nước và quốc tế.
Shopee Mall là gì?
Khi mua hàng trên Shopee Mall, bạn hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm và an tâm về các chính sách như:
- Cam kết 100% hàng chính hãng và sẽ được hoàn tiền gấp đôi nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái
- Thời gian yêu cầu trả hàng hay hoàn tiền cho các đơn hàng lên đến 7 ngày tính từ lúc nhận được sản phẩm (thay vì 3 ngày như các gian hàng thông thường)
- Được hỗ trợ phí vận chuyển tối đa 30K cho đơn hàng từ 150K
- Có cơ hội tham gia vào chương trình Khách hàng thân thiết của các gian hàng Shopee Mall và nhận được những voucher, ưu đãi độc quyền chỉ có tại gian hàng đó
>>Xem thêm: Cùng tìm hiểu shopee mall và shop yêu thích là gì?
Cách nhận biết các gian hàng Shopee Mall
Bạn có thể nhận diện dễ dàng các gian hàng Shopee Mall thông qua những dấu hiệu như:
- Danh hiệu Shopee Mall hiển thị bên dưới biểu tượng gian hàng
- Nhãn Mall hiển thị trên trang thông tin và thẻ thông tin của sản phẩm do các nhà bán hàng Shopee Mall đăng bán.
Ngoài ra, để có thể tìm mua được các sản phẩm thuộc gian hàng Shopee Mall nhanh chóng, bạn có thể truy cập vào mục Shopee Mall xuất hiện ngay trên phần đầu trang chủ Ứng dụng Shopee. Hoặc sử dụng Bộ lọc tìm kiếm trong quá trình tìm kiếm sản phẩm, lựa chọn hiển thị các sản phẩm thuộc gian hàng Shopee Mall.
>>Xem thêm: Hướng dẫn kinh doanh trên Shopee hiệu quả
Làm thế nào để trở thành gian hàng Shopee Mall?
Để có thể trở thành gian hàng thuộc Shopee Mall, người bán cần đáp ứng đủ các tiêu chí cần thiết như:
- Tỷ lệ đơn không thành công < 10%<
- Tỷ lệ đơn giao trễ < 10%
- Điểm phạt Sao quả tạ phát sinh = 0
- Tỷ lệ hàng đặt trước = 0
- Không sử dụng từ ngữ phản cảm, thô tục hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
- Không đăng hàng giả, hàng nhái hay các sản phẩm vi phạm bản quyền
>>Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng Shopee hiệu quả tối ưu
Yêu cầu dành cho người bán Shopee Mall là gì?
Theo quy định của Shopee, nhằm duy trì chất lượng sản phẩm và đảm bảo mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người mua, người bán hàng của Shopee Mall cần đảm bảo tuân thủ các quy định:
1. Đăng tải hình sản phẩm phù hợp, chất lượng
Tiêu chí đăng tải hình ảnh sản phẩm của Shopee Mall
2. Đặt tên sản phẩm chuyên nghiệp
- Đặt tên sản phẩm theo công thức: Loại sản phẩm – Thương hiệu – Model – Thông số kỹ thuật – Kích thước/ Dung tích
- Viết hoa chữ cái đầu của mỗi từ
- Không viết in hoa toàn bộ ký tự, trừ tên thương hiệu. Chẳng hạn như SUNHOUSE
- Không thêm những từ khóa như “Bán chạy”, “Sản phẩm hot” hay thông báo ưu đãi như “Miễn phí vận chuyển”, “Giảm giá” trong tên sản phẩm
- Không spam từ khóa
- Không chèn các hashtag, biểu tượng cảm xúc
>>Xem thêm: Hướng dẫn cách đặt tên sản phẩm shopee chuẩn seo
3. Thiết lập đúng ngành hàng sản phẩm
Người bán cần đảm bảo các sản phẩm của mình được thiết lập đúng ngành hàng. Như Nhà cửa & Đời sống, Thời trang nam, Thời trang nữ, Thiết bị điện tử, Thiết bị điện gia dụng, Mẹ & bé…
4. Cung cấp đủ thông tin chi tiết sản phẩm
- Thông tin mô tả chi tiết, cụ thể về sản phẩm như khối lượng, chất liệu, kích thước hay thông số kỹ thuật (nếu có)
- Giải thích chi tiết đặc điểm và các lợi ích của sản phẩm
- Thông báo thời hạn rõ ràng và điều khoản bảo hành
5. Điền đủ các trường thuộc tính sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm là những thông tin mô tả sản phẩm, giúp tăng khả năng hiển thị khi người mua tìm kiếm sản phẩm. Thêm đầy đủ các thuộc tính cho sản phẩm sẽ giúp người mua hiểu rõ hơn và an tâm hơn khi chọn mua sản phẩm của bạn.<
6. Thiết lập phân loại sản phẩm chính xác (nếu có)
- Sản phẩm một cấp phân loại, chẳng hạn như sản phẩm áo có nhiều màu khác nhau.
- Sản phẩm hai cấp phân loại, như sản phẩm áo có nhiều kích thước và màu sắc khác nhau.
>>Xem thêm: Cách quảng cáo trên shopee hiệu quả giúp tăng doanh thu vượt trội
Các chính sách xử phí phạt dành cho Shopee Mall
Để đảm bảo quyền lợi cũng như mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất, Shopee đã đưa ra chính sách xử phạt khi Shopee Mall vi phạm các quy định. Cụ thể:
Chính sách xử phạt của Shopee dành cho Shopee Mall
Shop có thể bị gỡ danh hiệu Shopee Mall không?
Ngay cả khi đã đạt được Shopee Mall nhưng shop vẫn có thể đánh mất danh hiệu này nếu không còn phù hợp với các định hướng của Shopee Mall hoặc không đảm bảo một trong các tiêu chí sau:
- Tỷ lệ hàng đặt trước <10% (trong 30 ngày gần nhất)
- Số ngày vi phạm tỷ lệ hàng đặt trước <= 5
- Tài khoản có hoạt động: tỷ lệ phản hồi chat >= 40%, số ngày đăng nhập vào Kênh người bán <14 và tổng sản phẩm đăng bán >10
Lưu ý: Shop sẽ không được tham gia xét duyệt lại danh hiệu Shopee Mall trong vòng 3 tháng kể từ khi bị gỡ nhãn Mall.
Trên đây là những thông tin chia sẻ Shopee Mall là gì và làm thế nào để trở thành Shopee Mall? Hy vọng những thông tin này sẽ giúp cho việc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử của bạn được thuận lợi và hiệu quả nhất.
Có thể bạn quan tâm:
Không nhận hàng Lazada có sao không? Cách hủy đơn hàng?
Cách xoá tài khoản Shopee vĩnh viễn và những lưu ý quan trọngBài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
