Để bán hàng trên Lazada hiệu quả, bạn cần tuân thủ đúng theo quy trình bán hàng được Lazada thiết lập. Vậy quy trình này là gì? Cùng Salework tìm hiểu ngay quy trình bán hàng trên Lazada ngay sau đây nhé.
Tại sao nên đăng ký bán hàng trên Lazada?
Lazada là một sàn thương mại điện tử lớn nhất hiện nay tại Việt Nam. Vì vậy, việc đăng ký bán hàng Lazada trên sàn này sẽ giúp người bán được hưởng nhiều lợi ích như:
- Dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng.
- Được hỗ trợ bán hàng bằng nhiều công cụ hỗ trợ đắc lực từ hệ thống.
- Được tham gia các khóa đào tạo dành cho người bán trên Lazada.
- Được tham gia các chương trình ưu đãi từ Lazada.
- Được hỗ trợ kho, điểm gửi hàng Lazada, dịch vụ vận chuyển.
- Được hỗ trợ vận hành bán hàng từ đội ngũ nhân viên Lazada.
Bán hàng trên Lazada
>>Xem thêm: Hotline Lazada – Số tổng đài Lazada người bán như thế nào?
Hướng dẫn quy trình bán hàng trên Lazada hiệu quả
Quy trình bán hàng trên Lazada bao gồm 7 bước:
Bước 1. Đăng ký bán hàng trên Lazada
Đăng ký bán hàng là bước đầu tiên trong quy trình bán hàng để kiếm tiền trên Lazada. Hiện nay, ngoài doanh nghiệp, những nhà bán hàng cá nhân cũng đều có thể đăng ký mở gian hàng Lazada. Tuy nhiên, nhà bán hàng cá nhân sẽ không thể trở thành gian hàng chính hãng và không thể sử dụng dịch vụ FBL.
Để đăng ký bán hàng, trước hết, bạn cần tạo tài khoản Lazada và đăng ký bán hàng.
Đăng ký bán hàng – bước đầu tiên trong quy trình bán hàng trên Lazada
Bước 2. Đăng sản phẩm lên gian hàng Lazada
Trong quy trình bán hàng trên Lazada, sau khi đã đăng ký bán hàng thành công, bạn có thể đăng tải các sản phẩm của mình lên gian hàng Lazada. Tuy nhiên, theo quy định của Lazada dành cho nhà bán hàng mới, bạn sẽ chỉ có thể đăng bán tối đa 500 sản phẩm. Và chỉ có thể đăng không giới hạn nếu trong 90 ngày đạt được 30 đơn.
Lưu ý, khi đăng bán sản phẩm, sản phẩm của bạn sẽ không được duyệt nếu:
- Sai danh mục ngành hàng.
- Thông tin sản phẩm không trùng khớp hoặc có chứa đường dẫn ngoài.
- Thông tin không chuẩn mưc, không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
- Có thông tin liên hệ người bán.
- Sản phẩm là hàng hàng giả, hàng nhái hoặc hàng cấm theo quy định pháp luật.
- Sản phẩm dung tích lớn, quá khổ, quá nặng gây hạn chế trong quá trình vận chuyển.
Đăng sản phẩm trên Lazada
>>Chi tiết: Hướng dẫn cách đăng bài bán hàng trên Lazada cho người mới
Bước 3. Đóng gói hàng hóa
Trong quy trình bán hàng trên Lazada, khi có đơn đặt hàng, bạn sẽ phải tiến hành xác nhận và đóng gói hàng hóa. Hàng hóa cần được đóng gói đúng quy định với 3 lớp bao bọc gồm:
- Mút xốp, mút mềm hoặc túi bong bóng khí ở lớp trong cùng.
- Nếu các mặt hàng dễ vỡ có thể sử dụng thêm túi xi măng, túi nilon hoặc hộp carton.
- Phiếu giao hàng dán ở lớp ngoài cùng.
Bước 4. Bàn giao đơn hàng cho bên đơn vị vận chuyển
Lazada hiện có 3 hình thức bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển, đó là:
- Nhân viên giao hàng đến lấy hàng tận kho hoặc tận cửa hàng của bạn và tiến hành giao cho khách hàng. Hình thức này có tính phí và chỉ được áp dụng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Người bán hàng tự mang hàng đến điểm gửi hàng của Lazada để nhân viên của Lazada có thể thu gom và giao cho người mua.
- Người bán hàng ký gửi hàng tại kho Lazada và Lazada sẽ tiến hành đóng toàn bộ các khâu đóng gói, gửi hàng và giao hàng. Tuy nhiên, hình thức này hiện có mức phí khá cao và thường chỉ có doanh nghiệp mới có thể sử dụng.
Bước 5. Nhận đánh giá từ khách hàng
Sau khi hàng được giao đến tay người mua, người mua có thể sẽ để lại đánh giá về đơn hàng của shop. Nếu có trên 80% đánh giá tốt, người bán sẽ có cơ hội tham gia các chương trình ưu đãi hấp dẫn giúp thu hút khách hàng từ Lazada như:
- Tăng khả năng hiển thị sản phẩm tại công cụ tìm kiếm và trang chủ.
- Sử dụng các dịch vụ, các công cụ hỗ trợ nâng cao.
- Hỗ trợ phát triển gian hàng.
- Tham gia nhiều chương trình khuyến mãi lớn.
Ngược lại, nếu tỷ lệ đánh giá tích cực dưới 30%, người bán sẽ bị hạn chế tham gia các chương trình ưu đãi từ Lazada và hạn chế hiển thị sản phẩm.
Đánh giá từ người mua
Bước 6. Nhận thanh toán đơn hàng từ Lazada
Lazada sẽ tiến hành thanh toán tiền hàng cho người bán vào thứ 6 hàng tuần. Hoặc chậm nhất là sau 3 ngày làm việc với điều kiện số dư tài khoản bán hàng lớn hơn 50 nghìn đồng.
Bạn có thể sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân để nhận tiền thanh toán nếu là người kinh doanh cá nhân. Còn nếu là công ty, bạn sẽ phải sử dụng tài khoản doanh nghiệp mới có thể nhận được thanh toán tiền hàng từ Lazada.
Bước 7. Quản lý hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho là bước quan trọng trong quy trình bán hàng trên Lazada. Bởi nếu để tình trạng giao hàng chậm hoặc hủy đơn hàng do không có hàng, gian hàng của bạn sẽ bị đánh giá thấp về hiệu quả hoạt động. Đồng thời, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị sản phẩm trên web.
Hiện nay, để quản lý hàng tồn kho Lazada, bạn có thể sử dụng công cụ đắc lực sau:
- Fulfillment by Merchant – người bán chủ động quản lý số lượng sản phẩm, đơn hàng và số lượng hàng tồn kho.
- Fulfillment by Lazada – Lazada sẽ chịu trách nhiệm quản lý số lượng hàng hóa được người bán ký gửi tại kho Lazada.
Trên đây là những thông tin về quy trình bán hàng trên Lazada. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp cho việc kinh doanh của người bán được thuận lợi và hiệu quả hơn.
Xem thêm:
Hướng dẫn đăng sản phẩm trên Shopee từ A đến Z
Chiến lược tối ưu từ khóa Shopee theo mục tiêu quảng cáoBài viết liên quan
Tại Salework, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng nghỉ để mang để những sản phẩm hữu ích nhất và trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi luôn lắng nghe khách hàng và lấy sự phục vụ bạn làm niềm vinh hạnh.
