Chuyển dịch tính năng CSKH từ Salework Sota sang Salework Chat

Kính gửi Qúy khách hàng,

Để giúp Qúy khách hàng thuận tiện hơn trong việc chăm sóc khách hàng, chúng tôi đã nghiên cứu và cho ra mắt ứng dụng Salework Chat  tích hợp chat đa kênh trên cùng một giao diện với nhiều ưu điểm và cải tiến vượt trội. Hiện tại, chúng tôi đã tích hợp xong các tính năng hỗ trợ chat, chăm sóc khách hàng cho sàn Shopee trong ứng dụng Salework Chat. Vì vậy, kể từ ngày 27/12/2023, chúng tôi sẽ đóng ứng dụng Salework Sota, Qúy khách vui lòng truy cập sang ứng dụng Salework Chat tại link: https://chat.home.salework.co/connection để sử dụng các tính năng này.

 1. Hướng dẫn đồng bộ dữ liệu từ Salework Sota sang Salework Chat

Để đồng bộ dữ liệu đang có từ ứng dụng Salework Sota sang ứng dụng Salework Chat, Qúy khách vui lòng truy cập vào link: https://chat.home.salework.co/connection sau đó ấn vào nút Đồng bộ từ SW SOTA. Khi đó, toàn bộ dữ liệu về hội thoại, tag,… sẽ tự động được đồng bộ sang ứng dụng Salework Chat để Qúy khách sử dụng.

2. Các tính năng của ứng dụng Salework Chat

Với Salework Chat, Qúy khách có thể:

• Tích hợp chat đa kênh: Facebook, Instagram, Zalo OA, Shopee, Lazada, Tiktok trên cùng 1 giao diện.
• Phân quyền, quản lý hiệu quả làm việc của toàn bộ nhân viên một cách dễ dàng.
• Các tính năng tự động như: chat bot, chia hội thoại, gửi tin nhắn,… được thiết kế để giảm thiểu thời gian chăm sóc khách hàng mà vẫn đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp.
• Hệ thống báo cáo trực quan giúp bạn nắm được tình hình hoạt động, kết quả công việc của tất cả các shop.
• Đặc biệt, bạn có thể chăm sóc khách hàng đa kênh ở bất kỳ đâu ngay trên chính chiếc điện thoại của mình.
• Và rất nhiều tính năng khác đang liên tục được cập nhật.

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ và hướng dẫn cho Qúy khách hàng trong quá trình chuyển đổi này. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu Qúy khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hệ thống Salework và để chúng tôi có cơ hội được hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu cầu kinh doanh của Qúy khách hàng một cách tốt nhất.

Cảm ơn Qúy khách hàng đã luôn tin tưởng và sử dụng ứng dụng Salework Sota trong thời gian vừa qua. Chúng tôi hy vọng Qúy khách hàng sẽ luôn ủng hộ cho các sản phẩm mới của Salework trong thời gian sắp tới.

Đội ngũ phát triển hệ thống Salework,

Xin chân thành cảm ơn!

—————————————————————–

Mọi ý kiến đóng góp, xin vui lòng liên hệ với Salework tại:

Hotline: 1900 633 841

Email: salework@esbt.vn

Fanpage: https://m.me/home.salework.co